La Pobla de Farnals avança en la implantació de millores tecnològiques

L’Ajuntament de la Pobla de Farnals continua avançant en la implantació de millores tecnològiques per tal de facilitar la tramitació de la ciutadania a través de la seu electrònica. Des d’ara ja es pot aconseguir el volant i el certificat d’empadronament de forma telemàtica i instantània. Només amb un clic, la persona usuària pot realitzar la petició del padró a la plataforma digital i, en menys de cinc minuts, disposar del document sol·licitat.

“Fins ara ja es podia demanar el document a través de la seu electrònica, però el funcionariat havia de tramitar l’expedient i podien passar alguns dies fins l’emissió del volant o certificat d’empadronament. Amb la implantació de la nova tecnologia, s’han enllaçat diferents programes informàtics que permeten que quasi al moment les persones sol·licitants obtinguen el padró”, ha explicat Maria Luz Roncero, la secretària de l’Ajuntament.

Per la seua part, Enric Palanca, alcalde de la Pobla de Farnals, ha matisat que es tracta d’un important avanç “perquè es faciliten les gestions a la ciutadania, que ja no ha de traslladar-se físicament a l’Ajuntament per aconseguir el padró, alhora que es descongestiona la feina del funcionariat, ja que la tramitació d’estos expedients és completament automàtica”.

Gestor de torns

Amb el mateix objectiu d’agilitzar la tramitació de documents, s’ha implantat a la Taula Directa, l’oficina d’atenció de l’Ajuntament de la Pobla de Farnals, un sistema tecnològic de gestor de torns. Es tracta d’un aparell que deriva a la ciutadania de forma ordenada amb l’emissió d’un número de torn a les taules específiques segons vulguen realitzar tràmits genèrics, qüestions relacionades amb el padró o amb el departament de turisme, entre altres. La màquina, a més d’evitar cues innecessàries entre les persones que s’acosten a l’Ajuntament a realitzar diferents tràmits, permet extraure estadístiques al voltant del tipus de sol·licituds que el veïnat gestiona, amb l’aportació de dades molt valuoses per a millorar el servei prestat des del consistori de la Creu.