Nuevo servicio de atención telefónica municipal en Aldaia para consultas administrativas y pagos

El Ayuntamiento de Aldaia ha habilitado un Servicio de Atención Telefónica para mejorar la calidad de la comunicación con la ciudadanía frente e las avalanchas de demanda de información por parte del vecindario sobre consultas diversas, como requerimientos de pagos o emisiones de padrones, entre otras. El número que estará disponible para el vecindario será el 960455082 y el horario de atención será de 8 a 19 horas de manera ininterrumpida. Las personas que elijan este canal para resolver sus dudas deberán facilitar su nombre y apellidos, así como el NIF en la mayoría de las consultas y, además, el número de registro de entrada en el caso de solicitar información sobre alguna alegación.

Las consultas para las que se habilita este teléfono deberán ser competencia de la administración municipal y las deberá realizar la propia persona titular o un familiar, acreditando su relación de parentesco. La ciudadanía también podrá dirigirse a este teléfono para tener conocimiento de informaciones sobre calendarios fiscales, plazos de pago de liquidaciones, procedimientos y trámites tributarios, para lo que no será necesario ningún tipo de autorización.

El objetivo de esta iniciativa es ofrecer nuevas vías de comunicación y facilitar los trámites al vecindario, reducir las distancias y aproximar las personas a la administración pública reduciendo el porcentaje de dudas no resueltas. Además, el Ayuntamiento de Aldaia pone a disposición de la ciudadanía el correo electrónico informacionaldaia@atenciontributaria.es para aumentar los canales de información y mejorar la comunicación con la institución.