Hospital, centro de especialidades, centros y consultorios de salud cuentan con acreditaciones que avalan la excelencia de sus servicios
El Departamento de Salud de Manises cuenta con 19 centros certificados conforme a la norma internacional ISO 9001:2015, una acreditación que reconoce la adecuada implantación de sistemas de gestión orientados a la mejora continua, la seguridad de los pacientes y la excelencia en la prestación de los servicios sanitarios.
Estas certificaciones abarcan todos los niveles asistenciales del departamento, desde el Hospital de Manises hasta los centros de especialidades, centros de salud y consultorios, lo que refleja el compromiso conjunto de los profesionales con una atención sanitaria de calidad.
El Hospital de Manises mantiene, además, la certificación ISO 9001:2015 en todos sus procesos asistenciales y no asistenciales, una acreditación que avala aspectos como la organización de los servicios, la orientación al paciente, la evaluación continua de resultados y la mejora permanente de los procedimientos.
La apuesta por la calidad se extiende al conjunto de la red sanitaria del departamento. Los 19 centros certificados comparten un modelo de gestión basado en la evaluación continua, el análisis de resultados y la implantación de medidas de mejora orientadas a ofrecer una atención cada vez más segura, accesible y eficiente.
La responsable de Calidad del Departamento, Patricia Lacruz Gimeno, afirma que “estas certificaciones refuerzan el compromiso con la mejora continua de los servicios que prestamos para cuidar mejor a las personas y conseguir la mejor salud posible”.
Compromiso con la sostenibilidad y la accesibilidad
Junto a las certificaciones de calidad, el departamento ha renovado también la certificación medioambiental ISO 14001:2015, que reconoce el compromiso con la gestión ambiental y la reducción del impacto de la actividad sanitaria sobre el entorno.
Actualmente, doce centros sanitarios disponen de esta acreditación, entre ellos el Hospital de Manises, el Centro de Especialidades de Aldaia y todos los centros de salud del departamento.
Además, el Hospital de Manises cuenta con otros reconocimientos relacionados con la accesibilidad universal, la eficiencia energética y la sostenibilidad. Entre ellos figuran la certificación UNE 170001 sobre accesibilidad global y la norma ISO 50001 de gestión energética.
Asimismo, el centro calcula y certifica anualmente su huella de carbono conforme a la norma ISO 14064, una práctica que mantiene de forma continuada desde 2013.
Por su parte, la gerente del departamento, la doctora Beatriz Gómez García, ha mostrado su satisfacción “de liderar las certificaciones en calidad en la Comunitat Valenciana y ver reconocido el trabajo conjunto de Calidad con todos los servicios y profesionales del departamento”.
Cabe recordar que el Departamento de Salud de Manises presta cobertura y asistencia sanitaria, tanto ambulatoria como domiciliaria, a más de 216.000 personas de 14 localidades. Este departamento forma parte de la Agrupación Sanitaria Interdepartamental Valencia-Oeste a la que también pertenecen los departamentos de salud Valencia-Hospital General y Requena.
En la red asistencial del Departamento de Salud de Manises está integrada el propio hospital de agudos, nueve centros de salud, diez consultorios auxiliares, dos centros de especialidades y un centro de salud integrado.